ジーニアルAIアカウント管理画面へログインできない場合の対処法

ジーニアルAIのアカウント管理画面にログインできない場合の対処法について記載した記事です。

本記事を読むことで、「ログインID」「パスワード」「通信エラー」「セキュリティソフト」「ファイアウォール」「ポート443」「ブラウザ」 などに関連するキーワードで、ジーニアルAIアカウント管理画面へ正しくアクセスできる応用方法を学習できます。

対処手順

1. ブラウザを再起動後、ログインを試みる
   ブラウザを再起動し、ログインIDとパスワードを入力して、管理画面にアクセスできるか確認してください。
   
   
2. 通信環境の確認
   以下のようなエラーが表示される場合、通信がブロックされている可能性があります。
   ・「このサイトにアクセスできません」
   ・「サイトを見つけられません」
   ・「このページに到達できません」
   ジーニアルAIの通信を阻害する可能性のあるセキュリティソフト、ファイアウォール、アップロード制限 を確認してください。
   ※ 管理画面の動作に必要なのは以下のエンドポイントとのポート番号443番による通信です。
   URL末尾のアスタリスク（*）は任意の文字列が入ることを示します。
   ・管理画面：https://genialai-admin.genialtech.io/*
   
   
3. 上記で解決されない場合は、お問い合わせください。
   お問い合わせ窓口はこちら