証憑ファイルの解析エラー対処法

ジーニアルAIで証憑ファイルを解析する際に、以下のエラーメッセージが表示される場合があります。

• 「証憑ファイルに解析できなかったページがあります」
• 「証憑ファイルの解析ができませんでした」

このようなエラーが表示された場合、インポートできるファイル制限をご確認ください。

ファイル制限に該当しない場合は、以下の情報を添えてサポートチームへ証憑ファイルを送付してください。

お問い合わせ窓口はこちら

• 該当の証憑ファイル

• 発生したエラーメッセージ

• 可能であれば、発生時のスクリーンショット