PDF保護のエラーメッセージの対処法

変更日 月, 2 9月 で 6:17 午後

特定のPDFをインポートした際にエラーメッセージが表示される場合がございます。

PDF保護エラー 

本記事を閲覧することPDF保護のエラーメッセージが表示された事象の解決方法を知ることができます。


PDF保護のエラーメッセージが表示された場合の対処方法


証憑をインポートした際にPDF保護に関するエラーメッセージが表示された場合の対処法は以下の通りです。

Adobe Acrobatがパソコンにインストールされている場合の対処方法

  1. Adobe Acrobatを開く

  2. Acrobatの[ファイル]の[印刷]をクリック
    ※PDFを新しいPDFファイルに印刷します。

  3. ドロップダウンメニューから[Microsoft Print to PDF]または[Adobe PDF]を選択し[印刷]をクリック
    PDF保護の解除手順
  4. 印刷をクリック後、エクスプローラーが立ち上がります。ファイル名をつけて[保存]することでパスワード保護が解除された状態でPDFとしてローカルファイルに保存することができます。
  5. パスワード保護が解除された状態のPDFをジーニアルAIへインポートを行うことができます。


Microsoft Edgeがパソコンにインストールされている場合の対処方法

  1. エクスプローラーからパスワード保護されているPDFを右クリックして、[プログラムから開く]にカーソルを合わせます。Microsoft Edgeを選択します。
  2. Microsoft Edgeが立ち上がり、PDFが表示されます。[印刷]あるいは印刷のアイコンをクリックして、プリンターのプルダウンから[Microsoft Print to PDF]を選び、[印刷]をクリックします。

  3. エクスプローラーが立ち上がります。ファイル名をつけて[保存]することでパスワード保護が解除された状態でPDFとしてローカルファイルに保存することができます。

  4. パスワード保護が解除された状態のPDFをジーニアルAIへインポートを行うことができます。


<関連するトラブルシューティング>

  1. インポートできるファイル制限
  2. [証憑インポート]が表示されない場合の対処法
  3. PDF保護のエラーメッセージの対処法
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