証憑削除期限が経過した書類データのエラー対応方法

ジーニアルAIでは、個社ごとにクラウドから書類データを自動削除する日数を設定できます。指定した日数を過ぎた書類データは自動的に削除され、関連機能でエラーが発生する場合があります。

データが削除されると以下の機能でエラーが発生します。

• 証憑突合：「アプリケーションで予期しないエラーが発生しました。」

• テーブルクリップ・マルチクリップ：「テーブルの解析中にエラーが発生しました」
  
• データ抽出：「データ抽出に失敗しました。指定した項目や条件を見直してください。」
  
• 再解析：「再解析エラー 証憑保持期間が過ぎたため再解析ができませんでした。もう一度インポートしてから再解析を実行してください。」
  
• 要約：「利用可能な証憑が存在しません
  

本記事を読むことで、削除後のエラー対応方法に関する知識を得ることができます。

エラー対応方法

削除されたデータはクラウド上に存在しないため、元のファイルを再インポートすることで問題を解決できます。

1.  [≡]から、［証憑インポート］を選択
   
2. 削除期間が過ぎた証憑ファイルを再度インポートします。
   
3. インポート後、削除されたデータに関連するエラーが解消されることを確認します。
   ※この手順でエラーが解消されない場合は、サポートチームにご連絡ください。